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Praktikum Customer Success (m/w/d) - Homeoffice

Praktikum / Studentenjob, Vollzeit · Remote

Deine Stelle
Im Customer Success geht es in erster Linie darum, unseren Kunden zu helfen und ihre Probleme zu lösen. Doch das ist bei weitem nicht alles. Während deines Praktikums bekommst du strategische Einblicke in diesen und weitere Aufgabenbereiche. Wir erfinden unsere Prozesse ständig neu und brauchen dabei deine Hilfe. Wir stellen dir das nötige Know-how sowie den Input zur Verfügung, und du unterstützt uns mit kreativen Ansätze, wie wir besser werden können. Du willst uns helfen, unser Customer Success weiter aufzubauen und neu zu definieren? Bewirb dich jetzt, werde Teil des schnell wachsenden Umfelds eines SaaS-Unternehmens und starte deine Karriere im Customer Success bei xentral!
Deine Aufgaben
  • Du hilfst uns bei der Umsetzung neuer strategischer Ansätze
  • Du findest kreative Lösungen, um unsere Prozesse zu verbessern
  • Du unterstützt unser Team bei der täglichen Arbeit und bei anstehenden Projekten
Deine Challenge
Nach 6 Monaten hast du Folgendes erreicht:

  • Du hast bereits einen guten Überblick und Verständnis für unser Produkt
  • Du hast mit deinen kreativen Ideen und Lösungen zur strategischen Neuausrichtung unserer Abteilung beigetragen
  • Du hast uns geholfen, effizientere Customer Success Prozesse zu etablieren
Dein Profil
  • Du studierst Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares, hast eine technische Affinität und bist idealerweise mit Ticketing-Systemen vertraut
  • Du hast Interesse oder sogar schon erste Erfahrungen im Bereich Customer Success, bist ehrgeizig und motiviert, auf professionellem Niveau zu arbeiten
  • Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Probleme präzise zu beschreiben und Lösungen zu finden
  • Du sprichst und schreibst fließend Englisch und Deutsch
Wir bieten!
  • Remote first! Du arbeitest wo du bist! Natürlich kannst du auch in unseren Hubs in Augsburg, Amsterdam, München und Berlin arbeiten.
  • xentral feels like home! Für uns ist xentral nicht nur ein Arbeitsplatz. Wir achten darauf, dass sich unser Team auch während der Arbeit pudelwohl fühlt. Egal ob von Zuhause oder aus dem Office, wir bieten flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsequipment.
  • Unique culture and structure! Wir punkten mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Mit uns an die Spitze! Bei uns gibt es viele Karrierewege und Entwicklungsmöglichkeiten für dich, was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei!
  • You can't get enough of us? Starte nach deinem Studium als Festangestellter bei xentral durch und bleibe deinem Team erhalten!
Über uns
Wir sind ein etabliertes Tech-Startup mit den großen Tech-Investoren Frank Thelen, Sequoia Capital und Visionaries Club an unserer Seite. Wir entwickeln und implementieren unser webbasiertes ERP-System xentral, die Business Software einer neuen, agileren Generation von Anwendern. Wir wachsen überall, arbeite remote oder in einem unserer Hubs in Augsburg, Amsterdam, München oder Berlin. Du entscheidest!
Wir freuen uns auf Dich!
Klingt das interessant? Dann schick uns kurz deinen Lebenslauf und wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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