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Senior Trainer (m/w/d) xentral Academy - Homeoffice

Permanent employee, Full-time · Germany / Remote

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Deine Stelle
Du bist kommunikativ, extrovertiert und moderierst leidenschaftlich gerne Events, aber der Job beim Fernsehen war schon vergeben? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams und baue Dir Dein eigenes Academy-Team aus internen und externen Experten auf! Moderiere und entwickle Workshops, Schulungsstrategien und -materialien sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden und halte Dich immer up-to-date hinsichtlich neuester Schulungstechnologien. Auf diese Möglichkeit hast Du gewartet? Na dann los - schick uns Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
  • Du entwickelst Schulungsstrategien, -initiativen und -materialien für Mitarbeiter und Kunden und greifst dabei auf neue Technologien und Materialien zurück
  • Du übernimmst die Kontaktaufnahme, Kommunikation und Koordination rund um die Zusammenarbeit mit externen Anbietern und Experten
  • Du bist verantwortlich für die Leitung der Strategieentwicklung, des Projektmanagements und der Anwendung der xentral Academy und präsentierst diese dem Management
  • Du analysierst und wertest kontinuierlich die Schulungsqualität anhand des Verhaltens und der Zufriedenheit der Lernenden aus
  • Du führst, pflegst und updatest regelmäßig die Datenbank mit allen Schulungsmaterialien 
Deine Challenge
Nach dem ersten Monat hast Du Folgendes erreicht:

  • Du hast ein tiefgreifendes Verständnis für die xentral-Plattform, die Strategie und unsere Kunden gewonnen
  • Du hast eine erste Kompetenzlückenanalyse unserer Customer Success-Organisation zielführend durchgeführt
  • Du hast erfolgreich Dein erstes Konzept zum Customer Success Onboarding umgesetzt und unsere Customer Success Manager geschult

Nach den ersten 3 Monaten hast Du Folgendes erreicht
  • Du hast erste Konzepte umgesetzt und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden erfolgreich geschult
  • Durch das Sammeln von Feedback und Auswertungen hast Du die Qualität der Schulungen verbessert und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht
  • Durch den verbesserten Onboardingprozess konntest Du die Einarbeitungszeit unserer neuen Customer Success Manager insgesamt signifikant verkürzen
Dein Profil
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im pädagogischen, wirtschaftswissenschaftlichen oder psychologischen Bereich
  • Du verfügst ein fundiertes Wissen über wirksame Lern- und Entwicklungsmethoden - einschließlich Forschung, Verständnis von Trends sowie bewährten Verfahren
  • Du kennst dich aus mit webbasierten sowie persönlichen Schulungen und Coaching auf verschiedenen Hierarchieebenen, für Einzelpersonen und Gruppen sowie für interne und externe Lernende
  • Du hast Erfahrung in der Arbeit mit E-Learning und Blended Learning sowie mit verschiedenen Anbietern und Plattformen für Unterrichtstechnologie
  • Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
Wir bieten!
  • Remote first! Du arbeitest wo Du bist! Natürlich kannst Du auch in unseren Hubs in Augsburg, Amsterdam, München und Berlin arbeiten.
  • xentral feels like home! Für uns ist xentral nicht nur ein Arbeitsplatz. Wir achten darauf, dass sich unser Team auch während der Arbeit pudelwohl fühlt. Egal ob von Zuhause oder aus dem Office, wir bieten flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsequipment.
  • Unique culture and structure! Wir punkten mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Mit uns an die Spitze! Bei uns gibt es viele Karrierewege und Entwicklungsmöglichkeiten für Dich, was Du noch nicht kannst, bringen wir Dir bei!
  • Sicherheit und Zukunft! Eine unbefristete Anstellung mit attraktivem Festgehalt und 50% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

Freu Dich auf spannende Projekte, ein gutes Betriebsklima und großes Potenzial.

Klingt nach der richtigen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt bei uns mit Deinem Lebenslauf, alternativ auch gerne mit Deinem LinkedIn Profil.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Über uns
Wir sind ein etabliertes Tech-Startup mit den großen Tech-Investoren Frank Thelen, Sequoia Capital und Visionaries Club an unserer Seite. Wir entwickeln und implementieren unser webbasiertes ERP-System xentral, die Business Software einer neuen, agileren Generation von Anwendern. Wir wachsen überall, arbeite remote oder in einem unserer Hubs in Augsburg, Amsterdam, München oder Berlin. Du entscheidest!
Your Position
You are communicative, extroverted and passionate about moderating events, but the job at the TV show was already taken? Then become part of our Customer Success Team and build xentral Academy from the ground up. As a Senior Academy Trainer, you will focus on creating training strategies, initiatives, and materials for both employees and customers and leverage instructional technology to ensure we can do all the above at scale. Have you been waiting for this opportunity? Then send us your application!
Your tasks
  • You will develop training strategies, initiatives and materials for employees and customers, using new technologies and materials
  • You will be responsible for connecting, communicating and coordinating with external vendors and experts
  • You will lead the strategy development, project management and application of the xentral Academy
  • You analyze and continuously evaluate the training quality based on learners' behavior and satisfaction
  • You lead, maintain and regularly update the database with all training materials 
  • You will facilitate training and deliver it to internal and external learners
Your Challenge
After the first month you will have achieved the following:

  • You have gained a deep understanding of the xentral platform, the strategy and our customers
  • You have conducted an initial competency gap analysis of our Customer Success organization
  • You have successfully implemented your first Customer Success onboarding concept and trained our Customer Success Managers

After 3 months you will have achieved the following:

  • You have implemented new concepts and successfully trained employees and customers.
  • By collecting feedback and evaluations, you improved the quality of the training and increased participants' satisfaction
  • Through the improved onboarding process, you were able to significantly reduce the overall training time of our new Customer Success Managers
Your profile
  • You have successfully completed a degree in education, economics or psychology
  • You have a sound knowledge of effective learning and development methods - including research, understanding of trends, and best practices
  • You have experience facilitating web-based and in-person training and coaching at various hierarchy levels, delivering it to individuals and groups, internal and external learners
  • You have several years of experience working with e-learning and blended learning and various instructional technology vendors and platforms.
  • You have excellent written and verbal communication skills in German and English
We offer!
  • Remote first! You work from where you are. Of course you can also join us in our hubs in Augsburg, Amsterdam, Munich and Berlin.
  • xentral feels like home! For us xentral is not just a workplace. We make sure that our team feels at home even during work. Whether from home or in the office, we offer flexible working hours and modern work equipment.
  • Unique culture and structure! We believe in flat hierarchies, short decision-making processes and appreciative communication at eye level.
  • With us to the very top! With us there are many career paths and development opportunities for you, what you can't do yet, you can learn with us!
  • Planning ahead! For our permanent employees we offer 50% subsidies to your private pension plan.

You got talent? We got the jobs! Apply now with your CV or LinkedIn profile.


We are looking forward to your application!
About us
We are an established tech startup with major tech investors Frank Thelen, Sequoia Capital and Visionaries Club on our side. We are aiming at defining a new SaaS category and empower entrepreneurs and e-commerce vendors to automate their resource planning and focus on the things that matters most to them: their business. We grow all over the world, join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg, Amsterdam, Munich or Berlin. You decide!
Your application!
Does that sound interesting? Then send us your CV and we will get back to you within a few days.

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Please upload your CV, optionally your recent certificates as well as a brief cover letter (in total max. 20 MB).

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